Avec plus de 1 000 municipalités et MRC membres, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) a pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions. Vous collaborerez à faire du Québec de demain le Québec de toutes les régions en permettant aux municipalités du territoire d’offrir des milieux de vie dynamiques et prospères à leurs citoyens, en leur donnant accès à des services de qualité, dans le respect des réalités régionales.

Nous sommes donc à la recherche d’un(e) technicien(ne) principal(e) TI dynamique et passioné(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer au développement de solutions logicielles performantes et évolutives.

TON QUOTIDIEN À LA FQM

À titre de technicien principal TI, ton mandat principal sera de coordonner la répartition du travail et d’encadrer l’équipe de techniciens informatiques. Tu assureras l’installation, la configuration et la mise à jour de l’ensemble du parc informatique. Tu auras également à fournir une assistance et un soutien technique lié aux systèmes informatiques « matériel et logiciel » auprès de l’ensemble des usagers en effectuant des interventions de dépannage ou d’installation sur place ou à distance.

Ton rôle est essentiel pour maintenir la stabilité, la sécurité et la performance des systèmes informatiques tout en participant aux projets d’amélioration technologique

Ce poste exige une présence physique au bureau, puisque ton rôle a un impact direct sur le bon fonctionnement interne de l’organisation et sur la qualité des services offerts aux municipalités et MRC québécoises.

LE RÔLE QUI T’ATTEND

• Équipe des techniciens informatiques : Coordonner la répartition des activités et assurer leur bonne exécution, encadrer et supporter les techniciens dans leurs travaux et fournir un leadership technique en assurant le respect des bonnes pratiques TI.
  
• Systèmes interne et externe : Garantir la disponibilité, la stabilité, et la sécurité des systèmes TI, et assurer le suivi des incidents et performances auprès du responsable
  
• Gestion du parc informatique et des licences : Assurer l’inventaire et la gestion des équipements TI, maintenir à jour les registres des licences et logiciels utilisés et Procéder aux achats et renouvellements selon les recommandations du coordonnateur.
  
• Achats d’équipement : Effectuer l’achat de matériel et logiciels en fonction des besoins et maintenir une relation proactive avec les fournisseurs et assurer un bon suivi des livraisons.
  
• Arrivée et départ d’un employé : Collaborer avec les ressources humaines dans la gestion de l’arrivée et au départ des employés selon les procédures établies; installer, configurer et administrer les profils des usagers et mettre en place une mécanique permettant l’efficacité du travail à réaliser lors de l’arrivée et au départ d’employés favorisant le bon fonctionnement en cohérence avec les standards établis en matière d’expérience-employé à la FQM;
  
• Assistance technique : Fournir une assistance technique de 1er et 2e niveau à tous les utilisateurs du réseau pour les équipements et logiciels de l’infrastructure technologique pour l’ensemble des bureaux locaux et régionaux;
  
• Relever les problématiques observées, suggérer les solutions et effectuer la reddition de compte au coordonnateur selon la séquence prévue à cet effet;
  
• Effectuer les installations bureautiques, logicielles, applicatives, matérielles, participer aux essais techniques ainsi qu’aux mises à jour qui en découlent et s’assurer du maintien en bon état de tous les équipements informatiques de l’organisation;
  
• Superviser et garantir la bonne installation, configuration et maintenance des postes de travail (câblage, stations d'accueil, écrans, imprimantes, périphériques), effectuées par l’équipe technique.
  
• Droits d’accès : Contrôler et documenter la gestion des droits d’accès dans le respect des règles établies et en conformité avec la politique de sécurité en vigueur;
  
• Assurer votre développement professionnel afin de demeurer à jour et optimal dans votre travail;
  
• Prévoir les déplacements requis en lien avec les fonctions occupées;
  
• Effectuer toutes autres tâches connexes à la demande de votre supérieur immédiat.

POURQUOI TE JOINDRE À NOUS?

Ce qui nous distingue :

• Rémunération concurrentielle
• Notre généreux régime d’assurances collectives, incluant les protections dentaire et oculaire
• La participation conjointe à un régime de retraite (cotisations 5 % employeur; 5 % employé)
• Un minimum de 3 semaines de vacances annuelles dès l’entrée en fonction
• Une banque de 6 congés flexibles pour raisons personnelles
• Congés payés entre Noël et le jour de l’An
• 13 journées fériées par année

Et plus encore :

• Les vendredis après-midi en congé tout l’été
• Des activités sociales et sportives
• Programme de reconnaissance pour souligner les évènements professionnels et personnels importants
• Tous les équipements informatiques qu’il te faut pour bien travailler, tant au bureau qu’à la maison
• On encourage le développement de tes compétences par de la formation continue
• Tu auras accès à des collègues aux expertises et aux profils diversifiés qui viendront enrichir ton quotidien et ton développement

LE PROFIL QU’ON RECHERCHE

• DEC en informatique, administration des systèmes ou toute formation et expérience équivalente;
  
• 5 à 7 ans d’expériences dans un poste similaire;
  
• Systèmes d’exploitation : Windows 10/11, macOS, Windows Server.
  
• Infrastructure TI : Active Directory, VMware, Azure.
  
• Réseaux et Sécurité : Firewall, VPN, DNS, DHCP, TCP/IP.
  
• Bureautique : Suite Office 365, gestion des comptes utilisateurs.
  
• Automatisation : PowerShell(un atout).
  
• Gestion des incidents : ITIL, ServiceNow, Zendesk.
  
• Sens élevé du service à la clientèle, de la concertation et de la collaboration;
  
• Leadership technique : Capacité à superviser et motiver une équipe technique.
  
• Esprit analytique et résolution de problèmes : Capacité à diagnostiquer et solutionner rapidement des incidents critiques.
  
• Communication claire et vulgarisation : Excellente capacité à expliquer des concepts techniques.

*Toute combinaison de formation et d’expérience professionnelle et toute autre expérience jugée pertinente seront considérées.